Política de privacidad
Condiciones generales
Basoto SpA, domiciliada para estos efectos en calle Freire N° 20 B, Comuna y ciudad de San Felipe, Región de Valparaíso, ha elaborado esta Política de Privacidad y Protección de Datos, con el propósito que los Usuarios, registrados y no registrados, tengan conocimiento sobre la información personal que la plataforma reúne respecto de los mismos, así como la manera como aquella se utiliza y el propósito de su tratamiento.
De conformidad al artículo 4° de la Ley N° 19.628 sobre Protección a la Vida Privada, en adelante “Ley de Protección de Datos”, usted autoriza expresamente a Basoto para el tratamiento de los datos personales que nos proporciona al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, sean estos presenciales o remotos, para las finalidades que se indican a continuación. Para estos efectos, se entiende por “dato personal”, el nombre, cédula nacional de identidad, profesión u oficio, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web www.basoto.cl, historial de navegación, hábitos e información de uso de los productos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, autorizas a Basoto a comunicar, transmitir y/o proporcionar tus datos personales con otras empresas afines y/o aliadas, de las cuales se hará referencia en nuestro Portal, para que estas últimas traten, en su beneficio, tus datos personales y los compartan entre sí, con la salvedad de los datos sensibles a que se refiere la letra g) del artículo 2° de la Ley de Protección de Datos.
Uso de datos
Los datos personales que suministres podrán ser tratados por Basoto y/o empresas aliadas, por sí o a través de sus proveedores, exclusivamente para:
- Velar por la correcta ejecución de los contratos que celebras con o a través de Basoto, lo que significa despachar correctamente tus compras, atender tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
- Enviarte por cualquier medio información de productos y servicios prestados por Basoto y empresas aliadas y en general, atender tus consultas y solicitudes relacionados con ellos.
- Enviarte por cualquier medio ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean ofrecidos por Basoto o sus empresas aliadas e invitarte a participar en concursos que ofrezcan tanto una como las otras.
- Contactarte a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación físicos o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales o mensajes de texto (a través de SMS o Sitio web), WhatsApp u otras plataformas similares, a los números de contacto que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información de acuerdo a lo que se menciona en este apartado.
- Para ejecutar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente. Completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Basoto, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
- Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los hábitos o intereses de consumo y de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
- Ejecutar medidas de seguridad para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones y de esta forma proteger los intereses legítimos de Basoto y sus clientes.
Se deja constancia que cualquier modificación que se realice a esta política será informada oportunamente en el sitio web, sin perjuicio de la aceptación por parte del “Usuario” al momento de realizar la siguiente compra. Un texto actualizado de la presente política se mantendrá publicada en esta plataforma.
Basoto será responsable del tratamiento correcto de tus datos y el cumplimiento efectivo de dichas obligaciones por sus empresas a fines, sin perjuicio de la responsabilidad que les quepa a éstas por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. El Usuario, en todo momento podrá revocar dicha autorización, y dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de sus datos personales, de conformidad a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, todo lo cual podrá ser pedido directamente ingresando al Portal (sección “Contacto”). Nuestros ejecutivos atenderán su solicitud y podrán solicitar una verificación de la identidad de la persona que se presenta como titular, antes de efectuar los cambios, a través de los medios fehacientes que establece la ley.
